კომპანია K•Call აცხადებს ვაკანსიას მომხმარებელთა მხარდაჭერის წარმომადგენლის პოზიციაზე.

კომპანია K•Call წარმოადგენს პირველ 24/7 აუთსორსინგულ ქონტაქტ ცენტრს საქართველოში.

კომპანია „ქეი ქოლი“ საქართველოში 2016 წლიდან ოპერირებს. დღეის მდგომარეობით ქეი ქოლი თანამშრომლობს ქართულ და საერთაშორისო კომპანიებთან და უწევს მათ სრული კონტაქტ ცენტრის მომსახურებას.

მოვალეობები:

• პარტნიორი კომპანიების არსებული პროდუქტის/მომსახურების შესწავლა
• პარტნიორ კომპანიებში შემოსული ზარების მიღება და კომპეტენტური პასუხის გაცემა
• ინფორმაციის მიწოდების/დაზუსტების მიზნით გამავალი ზარების განხორციელება
• პარტნიორი კომპანიების სოციალურ ქსელებში შემომავალ შეტყობინებაზე/კომენტარებზე პასუხის გაცემა
• პოტენციურ/აქტიურ მომხმარებელთა კვალიფიციური კონსულტაცია, პროდუქტის/მომსახურების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება, შეთავაზება და პოპულარიზაცია

აუცილებელი მოთხოვნები:

• აუცილებელია რუსული ან/და ინგლისური ენის ცოდნა
• გამართული მეტყველება
• საოფისე პროგრამების საბაზისო დონეზე ცოდნა

უნარ-ჩვევები:

• გუნდური მუშაობა
• დამარწმუნებელი, არგუმენტირებული, დახვეწილი მეტყველება და კომუნიკაბელურობა
• პასუხისმგებლობის გრძნობა
• ორგანიზებულობა
• განვითარებაზე ორიენტირებულობა
• დროის ეფექტური მართვის უნარი
• სწრაფი ადაპტაციის უნარი

სამუშაო პირობები:

სამუშაო ადგილი: თბილისი, ქეთევან წამებულის გამზ. 47

მადლობას გიხდით ვაკანსიით დაინტერესებისთვის და გისურვებთ წარმატებას!

დაინტერესებულ კანდიდატებს, გთხოვთ შეავსოთ განაცხადი ბმულზე: https://kcall.ge/customer-service-representative/ ან გამოაგზავნეთ თქვენი რეზიუმე/CV შემდეგ მისამართზე: hr@kcall.ge.

ელფოსტის სათაურის ველში (subject) მიუთითეთ პოზიციის დასახელება: “Customer Service Representative”